齐鲁晚报.齐鲁壹点于洋通讯员王景
今年暑期，齐鲁大地的独特魅力点燃韩国旅客赴鲁热情，烟台港中韩航线成为连接两国旅游与情谊的热门通道。从山东港口烟台港获悉，据统计，2025年1-8月，该航线出入境旅客量近12万人次，直逼2024年全年总数；7、8月暑运旺季更迎来“爆发式增长”，3.5万人次旅客往返其间，同比涨幅高达80%。500人以上大型旅行团扎堆亮相，其中还包括1个700人规模的“超级团队”。烟台港量身打造的全链条精细化服务，正生动诠释“好客山东”的独特吸引力。
便捷出行离不开高频次航班支撑。目前，“新香雪兰”轮每周一、三、五从烟台港启航，次日直达韩国仁川港；“海蓝鲸”轮每周二、四、日出发，次日直达韩国平泽港。每周六班的稳定运营，让这条“跨国海上高速”成为国际旅客出行优选。
在国际旅检厅，韩籍旅客金敏雅正咨询烟台美食：“我在网上看到很多中国美食，这次专门来尝鲜！”工作人员流利的韩语回复，让她惊喜不已。为了让旅客“顺畅又舒心”，烟台港聚焦外籍旅客需求，多维度优化服务。
“我们在售票厅、候船区设英韩双语引导标识，动态信息屏实时刷新航班动态，方便旅客查询。”烟台港国际客运站主任姜璇介绍。同时，烟台港积极打造“品重烟台综合服务厅”，双语工作人员驻守售票、安检岗位，一站式解答疑问，消除沟通障碍；还针对团队旅客特点，联动口岸联检部门、船公司与旅行社，推进“智慧旅检”建设，开设团队专用快速通道，安排专员协助通关，提升效率。
不仅如此，烟台港更将“人文关怀”落到细节：旅游咨询台整合热门景点、交通线路与特色美食，帮旅客解锁“烟台味道”；无障碍通道、母婴室一应俱全，残疾旅客可免费使用助行设备，并有专人全程帮扶，贴心回应特殊需求。
如今，越来越多韩国旅客沿这条航线走进齐鲁大地。烟台港这座“中韩友谊桥”，正用温馨、贴心、暖心的服务，将跨境旅途从“赶路”变成满是温暖的回忆，更将带着开放包容的诚意，织密中外文化交流沟通纽带，勾勒更多双向靠近、友好同行的动人画卷。
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